Nutzungsbedingungen

01 Begriffe und Geltungsbereich

In diesen Bedingungen haben die folgenden Begriffe die folgende Bedeutung:

• Plattform — die Website https://propertico.hr/ und alle ihre Unterseiten einschließlich des Nutzerportals.
• Anbieter — die Gesellschaft Croator d.o.o., die die Plattform Propertico betreibt.
• Inserent — ein Immobilienmaklerbüro, einer seiner Makler oder eine Privatperson, die über die Plattform eine Anzeige veröffentlicht.
• Besucher — jede Person, die auf die Plattform zugreift, unabhängig davon, ob sie ein Nutzerkonto besitzt.
• Anzeige — die Darstellung einer einzelnen Immobilie mit den Daten, der Beschreibung und den Fotos, die der Inserent bereitgestellt hat.
• Dienste — die Veröffentlichung, Darstellung und Sichtbarkeit von Anzeigen sowie die zugehörigen Funktionen der Plattform (Suche, gespeicherte Suchen, Anfragen an Inserenten und Ähnliches).

Diese Bedingungen gelten für alle Besucher und alle Inserenten. Mit der Nutzung der Plattform bestätigen Sie, dass Sie sie gelesen haben und akzeptieren. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Plattform bitte nicht.

Für Inserenten gelten zusätzlich die gesonderten Anzeigenrichtlinien. Bei Widersprüchen sind für das Verhältnis zum Inserenten die Anzeigenrichtlinien maßgeblich.

02 Was Propertico ist und was nicht

Propertico ist ein Online-Anzeigenportal für Immobilien — eine technische Plattform, auf der Dritte ihre eigenen Anzeigen veröffentlichen. Unser Dienst besteht ausschließlich darin, diese Anzeigen zu veröffentlichen, darzustellen und sichtbar zu machen und dem Besucher den direkten Kontakt zum Inserenten zu ermöglichen.

Alle Anzeigen auf der Plattform stammen von Dritten: Immobilienmaklerbüros, deren Maklern und privaten Inserenten. Einen Teil der Anzeigen geben die Inserenten selbst über das Nutzerportal ein, ein weiterer Teil wird automatisch aus den Datensystemen von Maklerbüros übernommen, mit denen eine technische Verbindung besteht. Propertico ist nicht Urheber dieser Inhalte.

Jedes Rechtsgeschäft — Besichtigung, Verhandlungen, Anzahlung, Kauf- oder Mietvertrag — kommt unmittelbar zwischen dem Besucher und dem Inserenten zustande und wird zwischen ihnen abgewickelt. Propertico ist an diesem Verhältnis nicht beteiligt und haftet nicht für dessen Ausgang.

Tritt ein Inserent als Immobilienmakler auf, so berechnet er seine Vermittlungsprovision nach seinen eigenen Geschäftsbedingungen und ist dafür allein verantwortlich. Dies ist kein Entgelt von Propertico. Unser Entgelt wird ausschließlich Inserenten in Rechnung gestellt, und zwar für die Veröffentlichung und Sichtbarkeit von Anzeigen, unabhängig davon, ob und zu welchem Preis eine Immobilie verkauft oder vermietet wird.

Wir empfehlen Ihnen, vor Abschluss eines Geschäfts die Identität der Gegenseite sowie das Eigentum und die rechtliche Situation der Immobilie selbst zu prüfen und sich gegebenenfalls von einem Rechtsanwalt, Notar oder zugelassenen Makler beraten zu lassen.

03 Angaben zum Anbieter

Die Plattform Propertico wird betrieben von:

Kontakt

Für alle Fragen zu diesen Bedingungen und zur Nutzung der Plattform sowie für die Kommunikation mit den zuständigen Behörden erreichen Sie uns unter [email protected]. Dies ist zugleich unsere offizielle Kontaktstelle für Meldungen und Anträge zu auf der Plattform veröffentlichten Inhalten.

Wir nehmen Mitteilungen in kroatischer und englischer Sprache entgegen und führen den Schriftverkehr in diesen Sprachen.

04 Nutzerkonto

Das Ansehen und Durchsuchen von Anzeigen erfordert keine Registrierung. Ein Konto wird benötigt, um Anzeigen zu veröffentlichen und um Funktionen wie gespeicherte Suchen, Favoriten und persönliche Notizen zu nutzen.

Bei der Registrierung müssen Sie zutreffende und vollständige Angaben machen und diese aktuell halten. Sie sind für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten und für alle über Ihr Konto vorgenommenen Handlungen verantwortlich. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff informieren Sie uns bitte unter [email protected].

Sie können Ihr Konto jederzeit schließen. Die Schließung berührt weder bereits entstandene Zahlungspflichten noch Daten, die wir aufgrund besonderer Vorschriften (etwa des Rechnungswesens) aufbewahren müssen.

Wir behalten uns vor, ein Konto bei Verstoß gegen diese Bedingungen, gegen die Anzeigenrichtlinien oder gegen geltendes Recht vorübergehend einzuschränken oder dauerhaft zu beenden. Verfahren, Begründung und Fristen sind in den Anzeigenrichtlinien geregelt.

05 Anzeigeninhalt und Verantwortung des Inserenten

Der Inhalt einer Anzeige wird vom Inserenten erstellt, der dafür auch verantwortlich ist. Mit der Veröffentlichung sichert der Inserent zu, dass die Angaben richtig und vollständig sind, dass er zur Bewerbung der Immobilie berechtigt ist und dass die Veröffentlichung weder Rechte Dritter noch Vorschriften verletzt. Die Einzelheiten regeln die Anzeigenrichtlinien.

Was wir prüfen und was nicht

Anzeigen, die Inserenten selbst über das Nutzerportal eingeben, prüfen wir vor der Veröffentlichung. Diese Prüfung ist eine formale Grundkontrolle — wir sehen uns an, ob die Anzeige vollständig, verständlich und richtig eingeordnet ist und ob sie offensichtlich unangemessene Inhalte enthält.

Diese Prüfung umfasst nicht die Überprüfung des Eigentums, des Grundbuchstands, der Befugnis zur Bewerbung oder der Richtigkeit von Preis, Fläche, Energieklasse oder sonstigen Angaben. Anzeigen, die automatisch aus den Datensystemen von Maklerbüros übernommen werden, werden ohne vorherige Einzelprüfung veröffentlicht.

Unsere Prüfung stellt daher weder eine Bestätigung noch eine Gewähr oder Empfehlung einer Immobilie oder eines Inserenten dar.

Stellung als Hosting-Anbieter

Propertico speichert und zeigt Inhalte an, die von Nutzern stammen. Nach dem kroatischen Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr und der Verordnung (EU) 2022/2065 über einen Binnenmarkt für digitale Dienste führen wir keine allgemeine Überwachung dieser Inhalte durch und suchen nicht aktiv nach Umständen, die auf Rechtswidrigkeit hindeuten. Für Inhalte Dritter haften wir erst ab dem Zeitpunkt, in dem wir von deren Rechtswidrigkeit Kenntnis erlangen; dann handeln wir unverzüglich wie im folgenden Abschnitt beschrieben.

06 Meldung rechtswidriger oder bedenklicher Inhalte

Wenn Sie der Auffassung sind, dass eine Anzeige oder ein anderer Inhalt auf der Plattform gegen das Gesetz oder gegen Ihre Rechte verstößt — etwa eine gefälschte Anzeige, ein Betrug, fremde Fotos, diskriminierende Inhalte oder eine ohne Befugnis beworbene Immobilie —, können Sie uns dies melden.

So melden Sie

Senden Sie Ihre Meldung an [email protected] mit dem Betreff „Anzeigenmeldung“. Damit wir tätig werden können, geben Sie bitte an:

• den Link (URL) oder die Kennung der betroffenen Anzeige;
• eine Begründung, warum Sie den Inhalt für rechtswidrig oder bedenklich halten, mit ausreichenden Angaben zur Nachprüfung;
• Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, damit wir Ihnen das Ergebnis mitteilen können (außer bei Meldungen zu Straftaten gegen die sexuelle Selbstbestimmung, bei denen Kontaktdaten nicht erforderlich sind);
• eine Erklärung, dass Sie in gutem Glauben davon ausgehen, dass die Angaben in der Meldung richtig und vollständig sind.

Wie wir vorgehen

Den Eingang bestätigen wir unverzüglich. Meldungen prüfen wir sorgfältig, nicht willkürlich und objektiv innerhalb einer angemessenen Frist. Stellen wir fest, dass ein Inhalt rechtswidrig oder mit diesen Bedingungen unvereinbar ist, können wir ihn entfernen, den Zugang dazu sperren, seine Sichtbarkeit einschränken oder das Konto des Inserenten einschränken oder beenden.

Über unsere Entscheidung und deren Gründe unterrichten wir sowohl den Meldenden als auch den Inserenten, mit einer Begründung, die die tatsächliche und rechtliche Grundlage sowie die Möglichkeit der Anfechtung darlegt. Sie können die Entscheidung durch Antwort auf diese Mitteilung anfechten; der Rechtsweg steht Ihnen stets offen.

Offensichtlich unbegründete oder wiederholt in böser Absicht eingereichte Meldungen können wir ohne weitere Begründung zurückweisen.

Kontaktstelle für Behörden und für Nutzer des Dienstes ist [email protected].

07 Reihenfolge der Anzeigen und bezahlte Platzierung

Im Interesse vollständiger Transparenz erläutern wir nachstehend, nach welchen Hauptparametern sich die Reihenfolge der angezeigten Anzeigen bestimmt.

Gewöhnliche Reihenfolge

In den Suchergebnissen und auf Archivseiten werden Anzeigen standardmäßig vom neuesten zum ältesten nach dem Veröffentlichungsdatum angezeigt. Besucher können diese Reihenfolge selbst ändern und nach Preis (aufsteigend oder absteigend) oder nach Fläche (aufsteigend oder absteigend) sortieren. Verdeckte Relevanzbewertungen, Personalisierung oder Profiling wenden wir bei der Bestimmung der Reihenfolge nicht an.

Bezahlte Hervorhebung

Inserenten können eine Anzeige gegen Entgelt hervorheben lassen. Hervorgehobene Anzeigen belegen eine begrenzte Anzahl von Plätzen (standardmäßig bis zu drei, höchstens sechs) am Anfang der Liste und erscheinen vor den übrigen Ergebnissen. Die Möglichkeit, die Reihenfolge gegen Entgelt zu beeinflussen, besteht somit und wird hiermit ausdrücklich offengelegt.

Die Hervorhebung gilt an folgenden Stellen: in den Suchergebnissen und auf Archivseiten, auf der Startseite, auf Städteseiten sowie bei den ähnlichen Anzeigen auf der Seite einer einzelnen Immobilie. Gibt es mehr hervorgehobene Anzeigen als Plätze, werden die Plätze durch eine immer wieder neu durchgeführte Zufallsauswahl vergeben, sodass kein Inserent dauerhaft einen Platz einnimmt.

Eine hervorgehobene Anzeige muss dieselben Anforderungen erfüllen wie jede andere. Die bezahlte Hervorhebung wirkt sich ausschließlich auf den Anzeigeplatz aus — sie beeinflusst weder den Inhalt der Anzeige noch die Angaben zur Immobilie noch die Frage, ob andere Anzeigen erscheinen. Eine Hervorhebung bedeutet nicht, dass eine Immobilie von Propertico geprüft, empfohlen oder in irgendeiner Weise bewertet wurde.

Abgesehen von der bezahlten Hervorhebung wenden wir hinsichtlich der Reihenfolge keine unterschiedliche Behandlung einzelner Inserenten an und bevorzugen weder eigene noch verbundene Inhalte.

08 Kostenpflichtige Dienste und Abonnements

Die Veröffentlichung einer bestimmten Anzahl von Anzeigen ist kostenlos. Ein größerer Umfang und zusätzliche Funktionen sind über Abonnementpakete verfügbar; die Hervorhebung einer Anzeige wird gesondert berechnet. Aktuelle Preise, Paketinhalte und Zahlungsarten sind auf unserer Preisseite veröffentlicht.

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Laufzeit und Verlängerung

Ein Abonnement wird für einen monatlichen oder jährlichen Zeitraum geschlossen und verlängert sich automatisch um denselben Zeitraum, bis Sie es kündigen. Sie können jederzeit über das Nutzerportal kündigen; die Kündigung wird zum Ende des laufenden bezahlten Zeitraums wirksam, bis dahin bleibt der Dienst in vollem Umfang verfügbar.

Rechnungen

Für jede Abrechnung stellen wir eine Rechnung aus, die im Nutzerportal verfügbar ist. Kartenzahlungen werden über einen zugelassenen Zahlungsdienstleister abgewickelt; Kartendaten speichern wir nicht.

Bei Zahlungsverzug können wir die Sichtbarkeit von Anzeigen oder den Zugang zum Nutzerportal einschränken. Wir informieren Sie vorab per E-Mail und setzen Ihnen eine Frist zum Ausgleich.

09 Widerrufsrecht für Verbraucher

Sind Sie Verbraucher — eine natürliche Person, die den Vertrag außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit schließt —, so haben Sie nach dem kroatischen Verbraucherschutzgesetz das Recht, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Frist von 14 Tagen beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses. Für den Widerruf genügt es, uns vor Fristablauf eine eindeutige Erklärung zu senden, an [email protected] oder per Post an die Anschrift unseres Sitzes. Sie können auch das Muster-Widerrufsformular verwenden, das wir Ihnen auf Anfrage per E-Mail zusenden.

Bei fristgerechtem Widerruf erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Erklärung, und zwar über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben.

Sofortige Aktivierung

Unsere Dienste sind digitaler Natur und werden in der Regel unmittelbar nach Zahlung aktiviert. Wenn Sie ausdrücklich verlangen, dass wir mit der Erbringung vor Ablauf der 14-tägigen Frist beginnen, und bestätigen, dass Sie dadurch nach vollständiger Erbringung Ihr Widerrufsrecht verlieren, aktivieren wir den Dienst sofort.

Haben Sie die sofortige Aktivierung verlangt und widerrufen dennoch innerhalb der 14 Tage, so schulden Sie einen anteiligen Betrag für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung.

Das Widerrufsrecht steht Inserenten nicht zu, die den Vertrag im Rahmen ihrer geschäftlichen Tätigkeit schließen (Gesellschaften, Einzelunternehmen und sonstige gewerbliche Nutzer).

10 Unzulässiges Verhalten

Bei der Nutzung der Plattform ist es untersagt:

• falsche, irreführende oder nicht existierende Anzeigen zu veröffentlichen sowie Anzeigen für Immobilien, für die keine Befugnis besteht;
• Kontaktdaten von Inserenten oder Besuchern für Zwecke zu verwenden, die nicht mit der konkreten Anzeige zusammenhängen, insbesondere für unerwünschte Werbung;
• Inhalte der Plattform ohne unsere schriftliche Zustimmung systematisch mit automatisierten Mitteln abzurufen, zu kopieren, zu indexieren oder zu vervielfältigen;
• Inhalte zu veröffentlichen, die beleidigend oder diskriminierend sind oder Rechte Dritter verletzen, einschließlich Urheberrechten und Datenschutzrechten;
• technische und Sicherheitsmaßnahmen der Plattform zu umgehen, ihren Betrieb zu stören oder unbefugt auf fremde Konten zuzugreifen;
• die Plattform entgegen den Vorschriften der Republik Kroatien und der Europäischen Union zu nutzen.

Bei Verstößen können wir Inhalte entfernen und den Zugang zur Plattform einschränken oder beenden, mit Mitteilung und Begründung.

11 Urheberrecht und Lizenz

Die eigenen Inhalte der Plattform — Programmcode, Design, von uns selbst verfasste Texte, Logo und sonstige Kennzeichen — sind urheberrechtlich und durch weitere Schutzrechte geschützt und stehen dem Anbieter oder seinen Lizenzgebern zu. Eine unbefugte Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.

Inhalte der Plattform dürfen Sie für eigene, nicht kommerzielle Zwecke unter Wahrung aller Rechte Dritter nutzen.

Lizenz an Inhalten des Inserenten

Mit der Veröffentlichung einer Anzeige behält der Inserent seine Rechte an Fotos, Texten und sonstigen Materialien, räumt dem Anbieter jedoch eine nicht ausschließliche, unentgeltliche und räumlich unbeschränkte Lizenz ein, diese Materialien anzuzeigen, zu speichern, technisch anzupassen (etwa Größe und Format von Bildern zu ändern), zu übersetzen und zur Bewerbung der Plattform und der Anzeige selbst zu nutzen, einschließlich der Veröffentlichung auf verbundenen Kanälen und in sozialen Netzwerken. Die Lizenz gilt für die Dauer der Veröffentlichung und endet angemessene Zeit nach der Entfernung, mit Ausnahme von Kopien, die wir zu Beweiszwecken oder aufgrund von Vorschriften aufbewahren müssen.

Der Inserent sichert zu, über alle für die Einräumung dieser Lizenz erforderlichen Rechte zu verfügen, insbesondere bei Fotos, die von Dritten erstellt wurden.

12 Haftungsbeschränkung

Die Nutzung der Plattform erfolgt auf eigene Verantwortung. Wir haften nicht für Schäden, die aus dem Vertrauen auf Angaben in Anzeigen Dritter entstehen, einschließlich unrichtiger Preise, Flächen, Beschreibungen, Fotos, Energieklassen oder Angaben zur rechtlichen Situation einer Immobilie.

Wir haften nicht für das Verhalten von Inserenten oder Besuchern, für den Ausgang von Verhandlungen, für geschlossene oder nicht geschlossene Verträge und nicht für Schäden aus einem Verhältnis, das Sie nach einem über die Plattform hergestellten Kontakt eingegangen sind.

Wir bemühen uns um eine ununterbrochene Verfügbarkeit der Plattform, gewährleisten jedoch keinen unterbrechungs- und fehlerfreien Betrieb. Für Schäden durch vorübergehende Nichtverfügbarkeit, technische Störungen, Wartung oder Datenverlust außerhalb unseres Einflussbereichs haften wir nicht.

Nichts in diesen Bedingungen schließt unsere Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden an Leben und Gesundheit sowie für Ansprüche aus, die nach zwingendem Recht nicht ausgeschlossen werden können — insbesondere die Rechte, die Verbrauchern nach dem Verbraucherschutzgesetz zustehen.

13 Links zu externen Seiten

Die Plattform enthält Links zu Seiten Dritter, einschließlich der Websites von Inserenten. Wir haben keinen Einfluss auf deren Inhalte und haften nicht für deren Richtigkeit, Verfügbarkeit oder Rechtmäßigkeit. Mit dem Öffnen eines solchen Links verlassen Sie unsere Plattform; es gelten dann die Bedingungen und Datenschutzhinweise des jeweiligen Dritten.

14 Beschwerden

Eine Beschwerde über unseren Dienst können Sie schriftlich an [email protected] oder per Post an die Anschrift des Gesellschaftssitzes richten.

Den Eingang bestätigen wir unverzüglich; eine schriftliche Antwort übermitteln wir spätestens innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der Beschwerde, entsprechend dem Verbraucherschutzgesetz.

Beschwerden über den Inhalt einer einzelnen Anzeige richten Sie bitte über das im Abschnitt zur Meldung rechtswidriger Inhalte beschriebene Verfahren, da für den Anzeigeninhalt der Inserent verantwortlich ist.

15 Streitbeilegung

Wir sind bestrebt, jede Streitigkeit einvernehmlich beizulegen. Gelingt dies nicht, kann ein Verbraucher das Ehrengericht der Kroatischen Wirtschaftskammer oder das Ehrengericht der Kroatischen Handwerkskammer anrufen oder eine Mediation bei einem der Mediationszentren vorschlagen.

Die Verfahren vor den Ehrengerichten richten sich nach deren Verfahrensordnungen, nach denen den Spruchkörpern neben unabhängigen Rechtsexperten und Vertretern der Unternehmerschaft auch Verbrauchervertreter angehören. Die Mediation richtet sich nach dem Mediationsgesetz und der Ordnung des zuständigen Mediationszentrums.

Für nicht einvernehmlich beigelegte Streitigkeiten ist das sachlich zuständige Gericht in Rijeka zuständig, vorbehaltlich der zwingenden Zuständigkeitsvorschriften für Verbrauchersachen.

16 Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern, um sie an Vorschriften anzupassen, Änderungen der Dienste abzubilden oder die Plattform zu verbessern. Die geltende Fassung ist stets auf dieser Seite veröffentlicht, mit Angabe des Datums der letzten Änderung und des Inkrafttretens.

Für Besucher und Verbraucher treten Änderungen mit der Veröffentlichung in Kraft, sofern kein späterer Zeitpunkt angegeben ist. Die weitere Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung.

Inserenten, die den Dienst im Rahmen ihrer geschäftlichen Tätigkeit nutzen, informieren wir über Änderungen mindestens 15 Tage vor deren Inkrafttreten per E-Mail, entsprechend der Verordnung (EU) 2019/1150. Innerhalb dieser Frist kann der Inserent den Vertrag entgeltfrei beenden. Die Frist gilt nicht, wenn die Änderung zur Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht oder zur Abwehr einer unmittelbaren Sicherheitsgefahr erforderlich ist.

Wir behalten uns vor, einzelne Funktionen der Plattform zu ändern, zu ergänzen und einzustellen.

17 Anwendbares Recht und Sprache

Auf diese Bedingungen und die Nutzung der Plattform findet das Recht der Republik Kroatien Anwendung, ergänzt durch das maßgebliche Recht der Europäischen Union. Diese Rechtswahl entzieht dem Verbraucher nicht den Schutz zwingender Vorschriften des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts.

Diese Bedingungen wurden ursprünglich in kroatischer Sprache abgefasst. Übersetzungen dienen dem leichteren Verständnis. Bei Abweichungen zwischen den Fassungen ist der kroatische Text maßgeblich.