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Che abbia una domanda su un annuncio, abbia bisogno di aiuto con la pubblicazione o desideri parlare di una partnership, persone reali del nostro team rispondono in media entro 24 ore nei giorni lavorativi.

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Le persone che Le risponderanno

Il nostro team di assistenza è piccolo e lo è di proposito. Non riceverà una risposta automatica né uno script. Ogni messaggio viene assegnato al collega che meglio conosce il Suo tipo di richiesta.

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Tomislav L
Mediji i partnerstva

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Gabrijel L
Tehnička podrška

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La risposta potrebbe essere già qui

Le domande più frequenti che riceviamo. Se non trova una risposta, ci scriva e aggiungeremo volentieri la Sua a questo elenco.

Quanto velocemente posso aspettarmi una risposta?
Nei giorni lavorativi (lun–ven, 08:00–20:00) il tempo medio di risposta è entro 24 ore. Le richieste ricevute la sera o nei fine settimana vengono trattate la mattina del primo giorno lavorativo utile, in ordine di arrivo. Per problemi tecnici urgenti il modo più veloce è WhatsApp.
Posso venire di persona in ufficio senza preavviso?
Certamente, ma per motivi di sicurezza La preghiamo di annunciare il Suo arrivo per telefono o e-mail almeno un'ora prima. Il nostro ufficio di Fiume riceve i visitatori previo appuntamento.
Fate pagare l'assistenza per la pubblicazione di un annuncio?
No. L'assistenza di base per la pubblicazione, la modifica e la verifica degli annunci è completamente gratuita per tutti gli utenti, indipendentemente dal piano scelto. Si pagano esclusivamente i servizi avanzati come la fotografia professionale o la stesura delle descrizioni.
Come posso segnalare un annuncio sospetto?
Su ogni annuncio è presente un pulsante «Segnala annuncio» che porta a un breve modulo. La segnalazione viene esaminata da un moderatore entro 24 ore. Per i casi gravi (truffa, falso proprietario) ci scriva direttamente a [email protected].
Lavorate con le agenzie immobiliari?
Sì. Abbiamo un programma dedicato per le agenzie con pacchetti di annunci, accesso alle API e uno strumento di gestione in blocco. Per i dettagli selezioni l'argomento «Stampa / Partnership» nel modulo qui sopra o scriva direttamente a Filip.
Come vengono cancellati i dati personali dalla piattaforma?
Ha il diritto di richiedere la cancellazione dei Suoi dati in qualsiasi momento. Invii la richiesta a [email protected] dall'account i cui dati desidera rimuovere. La cancellazione viene eseguita entro 30 giorni, ad eccezione dei dati che siamo tenuti a conservare per legge (ad es. documentazione contabile).