01 Cosa sono i cookie
I cookie (ingl. cookies) sono piccoli file di testo che un sito web memorizza sul Suo computer, dispositivo mobile o tablet quando lo visita. Un cookie contiene una breve sequenza di dati (di solito il nome della pagina, l'orario di scadenza e un identificatore univoco) tramite il quale il sito web può «riconoscere» il Suo browser durante la prossima visita.
Anche meccanismi simili (local storage, session storage, pixel e altri identificatori di rete) utilizzati per lo stesso scopo sono coperti da questa Politica, indipendentemente dal fatto che in questo documento li chiamiamo esplicitamente «cookie».
02 Perché utilizziamo i cookie
Utilizziamo i cookie sulla piattaforma Propertico (di seguito: Piattaforma) per:
- garantire le funzionalità di base del sito (accesso, carrello, controlli di sicurezza);
- ricordare le Sue impostazioni e scelte (lingua, visualizzazione, valuta, filtri di ricerca);
- comprendere come viene utilizzata la Piattaforma e quali contenuti gli utenti considerano utili;
- rilevare problemi tecnici e accelerare le parti secondarie del sito;
- mostrare contenuti e offerte pertinenti, solo con il Suo consenso.
03 Categorie di cookie
Suddividiamo i cookie in quattro categorie. Alla prima visita alla Piattaforma verrà mostrato un banner di consenso sul quale può accettare tutti, rifiutare tutti o selezionare individualmente le singole categorie. La Sua scelta viene ricordata e rispettata fino al momento in cui Lei stesso la modifica.
Necessari (necessary)
Cookie tecnicamente indispensabili per il funzionamento della Piattaforma: mantenimento della sessione dell'utente connesso, sicurezza, protezione dagli abusi, memorizzazione della Sua scelta di consenso. Questi cookie vengono impostati automaticamente e non possono essere disattivati. Senza di essi la Piattaforma semplicemente non funziona. Non li utilizziamo per tracciamento, profilazione o pubblicità.
Impostazioni (preferences)
Cookie che ricordano la Sua scelta della lingua, la visualizzazione dei risultati di ricerca, i filtri utilizzati per ultimi, la visualizzazione della mappa e simili. Aiutano a far sì che la Piattaforma appaia e funzioni come l'ha utilizzata l'ultima volta. Li impostiamo solo se presta il consenso per questa categoria.
Statistiche (analytics)
Cookie che ci mostrano quanti utenti visitano la piattaforma, quali pagine consultano, come ci raggiungono e dove incontrano difficoltà. I dati sono trattati in forma aggregata e non sono collegati al vostro nome o ai vostri recapiti. Utilizziamo Google Analytics 4 e Microsoft Clarity, che oltre alle statistiche registra anche l'uso dell'interfaccia (si veda la sezione sui cookie di terze parti).
Marketing (marketing)
Cookie che consentono di misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie e di mostrarvi annunci più pertinenti, sulla piattaforma e su altri siti. Utilizziamo Meta Pixel e Google Ads. Senza consenso per questa categoria continuerete a vedere annunci, che però non saranno personalizzati e non misureremo le conversioni.
04 I nostri cookie e la memoria locale
Oltre ai cookie di terze parti, conserviamo alcuni dati direttamente nel browser del vostro dispositivo. Tecnicamente si tratta di cookie e della cosiddetta memoria locale; a entrambi si applicano le stesse regole sul consenso.
| Nome | Finalità | Categoria | Durata |
|---|---|---|---|
propertico_consent | la vostra scelta delle categorie di cookie | Necessari | memoria locale, fino alla cancellazione |
propertico_consent_id | identificativo anonimo della registrazione del consenso | Necessari | memoria locale, fino alla cancellazione |
next-auth.session-token | mantenimento dell'accesso all'account | Necessari | cookie, fino alla disconnessione, al massimo 30 giorni |
NEXT_LOCALE | memorizzazione della lingua selezionata | Necessari | cookie, 12 mesi |
pc_bucket | assegnazione a un gruppo durante l'introduzione graduale di nuove funzioni | Necessari | cookie, 12 mesi |
propertico_contact | nome, cognome, indirizzo e-mail e telefono per la compilazione automatica del modulo di contatto — conservati solo se selezionate «Salva i miei dati per la prossima volta» | Preferenze | cookie, 12 mesi |
propertico_favorites | annunci salvati mentre non avete effettuato l'accesso | Preferenze | memoria locale, fino alla cancellazione |
propertico_recently_viewed | annunci visualizzati di recente | Preferenze | memoria locale, fino alla cancellazione |
propertico_notes | note personali sugli annunci mentre non avete effettuato l'accesso | Preferenze | memoria locale, fino alla cancellazione |
propertico_visitor_id | identificativo anonimo del dispositivo per contare le interazioni con gli annunci | Statistiche | memoria locale, fino alla cancellazione |
Questi dati restano sul vostro dispositivo e potete rimuoverli in qualsiasi momento cancellando i dati del sito nelle impostazioni del browser (si veda la sezione «Gestione tramite il browser»).
05 Cookie di terze parti
Alcuni cookie e tecnologie analoghe sono impostati da fornitori esterni di cui ci avvaliamo. Essi agiscono come titolari autonomi o come nostri responsabili del trattamento e dispongono di proprie informative sulla privacy. Questi sono i fornitori attualmente utilizzati:
- Google Analytics 4 (Google Ireland Limited), categoria Statistiche. Misurazione delle visite e comprensione del comportamento degli utenti in forma aggregata. Cookie
_ga,_ga_*,_gid,_gat. Ulteriori informazioni: policies.google.com/technologies/cookies. - Google Ads (Google Ireland Limited), categoria Marketing. Misurazione dell'efficacia delle campagne pubblicitarie. Cookie
_gcl_au. - Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited), categoria Marketing. Misurazione delle conversioni e annunci più pertinenti su Facebook e Instagram. Cookie
_fbp,_fbc. Oltre ai cookie, possiamo inviare i dati relativi agli stessi eventi dal nostro server tramite le Meta Conversions API; in tal caso sono trasferiti hash crittografici dell'indirizzo e-mail e del numero di telefono, unitamente all'indirizzo IP e ai dati sul browser. - Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited), categoria Statistiche. Mappe di calore e registrazioni dell'uso dell'interfaccia, per individuare i punti in cui gli utenti si bloccano. L'immissione nei campi dei moduli è mascherata e non viene registrata. Cookie
_clck,_clsk,CLID,ANONCHK,MR,MUID,SM. - Sentry (Functional Software, Inc.), categoria Necessari. Segnalazione di errori tecnici per la stabilità e la sicurezza della piattaforma. Quando si verifica un errore può essere registrata anche la parte di sessione in cui si è manifestato. Non imposta cookie pubblicitari e non è utilizzato per finalità di marketing.
- OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation), categoria Necessari. Le mappe nelle pagine degli annunci sono caricate dai server di OpenStreetMap, con conseguente trasmissione a tale servizio dell'indirizzo IP del vostro dispositivo. La mappa è parte integrante della presentazione dell'annuncio.
- Contenuti incorporati (ad esempio video o condivisione sui social), categorie Preferenze, Marketing o Statistiche, a seconda del fornitore. Sono impostati solo nelle pagine in cui tali contenuti sono incorporati e solo con il consenso per la categoria corrispondente.
L'elenco dei singoli cookie e dei loro fornitori viene aggiornato regolarmente. La versione dell'elenco viene tracciata e registrata insieme a ogni Suo consenso (vedi «Il nostro sistema di consenso»).
06 Durata dei cookie
Per durata suddividiamo i cookie in due gruppi:
- Di sessione (session): esistono solo finché il browser è aperto. Vengono eliminati automaticamente quando chiude il browser o la scheda della Piattaforma.
- Persistenti (persistent): rimangono sul Suo dispositivo fino alla data di scadenza definita nel cookie stesso o finché non li elimina tramite le impostazioni del browser. La durata dei singoli cookie può variare da pochi minuti fino a un massimo di 24 mesi.
Conserviamo la registrazione del vostro consenso (stato, categorie, marcature temporali) per poter rispettare la vostra scelta e dimostrare che il consenso è stato prestato — 24 mesi dall'ultima modifica, ovvero più a lungo se prosegue il vostro rapporto con la piattaforma.
07 Il nostro sistema di consenso
Il consenso viene raccolto tramite un banner che viene mostrato alla prima visita alla Piattaforma. Il banner è conforme al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alla direttiva ePrivacy. Tutte le categorie al di fuori della categoria Necessari sono inizialmente disattivate e si attivano esclusivamente con un Suo atto esplicito.
Quale azione può intraprendere
- Accetta tutti: include tutte e quattro le categorie.
- Rifiuta tutti: include solo la categoria Necessari; tutte le altre categorie rimangono disattivate.
- Salva preferenze: include solo le categorie che Lei stesso ha contrassegnato.
- Revoca del consenso: potete revocare il consenso in qualsiasi momento. Cancellando i dati del sito nelle impostazioni del browser si cancella anche la scelta memorizzata, cosicché il banner del consenso ricompare e potete scegliere diversamente. Potete richiedere la revoca anche scrivendo a [email protected]. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento precedente.
Cosa registriamo per ogni consenso
Ogni volta che intraprende una delle azioni indicate, nel nostro database creiamo o aggiorniamo un record di consenso. In conformità con il principio di responsabilità del GDPR, tale record serve come prova che il consenso è stato prestato e contiene:
- identificatore anonimo del soggetto del consenso (
consentSubjectId); - collegamento al Suo account utente, se ha effettuato l'accesso;
- stato del consenso: accepted, rejected, customized o withdrawn;
- categorie selezionate e, se necessario, l'elenco dei fornitori individualmente approvati o rifiutati;
- hash crittografico del Suo indirizzo IP; non conserviamo l'indirizzo IP originale;
- marcatore del browser (user agent) e dominio in cui è stato prestato il consenso;
- versione della Politica, versione del banner e versione dell'elenco dei cookie al momento della prestazione del consenso, lingua e giurisdizione (predefinito: croato, SEE);
- l'intera cronologia delle azioni con marcatori temporali, in modo da poter ricostruire ogni Suo «accetta», «rifiuta», «salva preferenze» o «revoca».
Questi dati vengono conservati esclusivamente per dimostrare e rispettare il Suo consenso. Non li utilizziamo per marketing, profilazione o qualsiasi altro scopo al di fuori della gestione dei cookie.
08 I Suoi diritti
In relazione ai cookie e ai dati che vengono raccolti tramite essi ha i seguenti diritti:
- Diritto di scelta: attivare o disattivare ogni categoria al di fuori dei Necessari.
- Diritto di revoca: revocare il consenso in qualsiasi momento, secondo le modalità descritte nella sezione «Il nostro sistema di consenso».
- Diritto di accesso: richiedere la visualizzazione del record del Suo consenso (compresa la cronologia delle azioni).
- Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione del record, ad eccezione della parte che dobbiamo mantenere per dimostrare la liceità del trattamento.
- Diritto di reclamo: presentare reclamo all'autorità di controllo competente (nella Repubblica di Croazia: Agenzia per la protezione dei dati personali, azop.hr).
L'esercizio di tali diritti è gratuito. Inviate la richiesta a [email protected]. Risponderemo entro e non oltre un mese dalla ricezione.
09 Gestione dei cookie nel browser
Indipendentemente dal nostro banner, può in qualsiasi momento visualizzare, bloccare o eliminare i cookie direttamente nelle impostazioni del Suo browser. Tenga presente che il blocco dei cookie della categoria Necessari può impedire il corretto funzionamento della Piattaforma. Alcune funzioni (es. accesso, carrello, controlli di sicurezza) potrebbero quindi non essere disponibili.
Istruzioni dei produttori di browser:
Informazioni generali sui cookie e sulle modalità di gestione sono disponibili su www.allaboutcookies.org.
10 Base giuridica del trattamento
La base giuridica per l'impostazione dei cookie dipende dalla categoria:
- Cookie necessari: vengono impostati sulla base del legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. (f) GDPR) e della necessità tecnica per la fornitura del servizio della società dell'informazione che Lei ha espressamente richiesto.
- Impostazioni, Statistiche, Marketing: vengono impostati esclusivamente sulla base del Suo consenso (art. 6, par. 1, lett. (a) GDPR, art. 5, par. 3 della direttiva ePrivacy).
- Tenuta del record del consenso: si basa sul rispetto di un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. (c) GDPR) e sul legittimo interesse di dimostrare la liceità del trattamento (art. 7, par. 1 GDPR).
11 Modifiche di questa Politica
Possiamo modificare la Politica dei cookie a causa di cambiamenti nei servizi, nella tecnologia che utilizziamo o nel quadro giuridico. La informeremo delle modifiche sostanziali tramite la Piattaforma e, se necessario, richiederemo nuovamente il consenso. La data dell'ultima modifica e la versione della Politica può seguirle nell'intestazione di questa pagina.
La versione della Politica in vigore al momento della prestazione del Suo consenso viene memorizzata nel record del consenso (vedi «Il nostro sistema di consenso»), in modo che possa sempre verificare quale versione ha accettato.
12 Contatto
Il titolare del trattamento dei dati personali e operatore della Piattaforma è Croator d.o.o. (di seguito: CROATOR).
Tutte le domande relative ai cookie, a questa Politica o al Suo record di consenso possono essere inviate all'indirizzo e-mail indicato. Risponderemo nel più breve tempo possibile.