01 Cosa sono i cookie
I cookie (ingl. cookies) sono piccoli file di testo che un sito web memorizza sul Suo computer, dispositivo mobile o tablet quando lo visita. Un cookie contiene una breve sequenza di dati (di solito il nome della pagina, l'orario di scadenza e un identificatore univoco) tramite il quale il sito web può «riconoscere» il Suo browser durante la prossima visita.
Anche meccanismi simili (local storage, session storage, pixel e altri identificatori di rete) utilizzati per lo stesso scopo sono coperti da questa Politica, indipendentemente dal fatto che in questo documento li chiamiamo esplicitamente «cookie».
02 Perché utilizziamo i cookie
Utilizziamo i cookie sulla piattaforma Propertico (di seguito: Piattaforma) per:
- garantire le funzionalità di base del sito (accesso, carrello, controlli di sicurezza);
- ricordare le Sue impostazioni e scelte (lingua, visualizzazione, valuta, filtri di ricerca);
- comprendere come viene utilizzata la Piattaforma e quali contenuti gli utenti considerano utili;
- rilevare problemi tecnici e accelerare le parti secondarie del sito;
- mostrare contenuti e offerte pertinenti, solo con il Suo consenso.
03 Categorie di cookie
Suddividiamo i cookie in quattro categorie. Alla prima visita alla Piattaforma verrà mostrato un banner di consenso sul quale può accettare tutti, rifiutare tutti o selezionare individualmente le singole categorie. La Sua scelta viene ricordata e rispettata fino al momento in cui Lei stesso la modifica.
Necessari (necessary)
Cookie tecnicamente indispensabili per il funzionamento della Piattaforma: mantenimento della sessione dell'utente connesso, sicurezza, protezione dagli abusi, memorizzazione della Sua scelta di consenso. Questi cookie vengono impostati automaticamente e non possono essere disattivati. Senza di essi la Piattaforma semplicemente non funziona. Non li utilizziamo per tracciamento, profilazione o pubblicità.
Impostazioni (preferences)
Cookie che ricordano la Sua scelta della lingua, la visualizzazione dei risultati di ricerca, i filtri utilizzati per ultimi, la visualizzazione della mappa e simili. Aiutano a far sì che la Piattaforma appaia e funzioni come l'ha utilizzata l'ultima volta. Li impostiamo solo se presta il consenso per questa categoria.
Statistiche (analytics)
Cookie che ci mostrano quanti utenti visitano la Piattaforma, quali pagine visualizzano, come arrivano a noi e dove incontrano difficoltà. I dati vengono trattati in forma aggregata, non li colleghiamo al Suo nome o ai dati di contatto. Attualmente utilizziamo Google Analytics 4 (vedi sezione successiva).
Marketing (marketing)
Cookie che consentono di misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie e di mostrare annunci più pertinenti per Lei, sulla Piattaforma e su altri siti web. Se non presta il consenso per questa categoria, gli annunci Le verranno comunque mostrati, ma non saranno personalizzati.
04 Cookie di terze parti
Alcuni cookie vengono impostati da fornitori esterni di servizi che utilizziamo. Essi agiscono come titolari del trattamento autonomi e hanno le proprie politiche sulla privacy. Questi sono i fornitori i cui cookie possiamo attualmente impostare sulla Piattaforma:
- Google Analytics 4 (Google Ireland Limited), categoria Statistiche. Lo utilizziamo per misurare la frequenza e comprendere il comportamento degli utenti in forma aggregata. L'identificatore utente in GA4 non è direttamente collegato al Suo nome né all'indirizzo e-mail. Ulteriori informazioni: policies.google.com/technologies/cookies.
- Contenuto incorporato (es. video, mappe, condivisione su social media), categorie Impostazioni, Marketing o Statistiche, a seconda del fornitore. Vengono impostati solo sulle pagine in cui tale contenuto è incorporato e solo se ha prestato il consenso per la categoria corrispondente.
L'elenco dei singoli cookie e dei loro fornitori viene aggiornato regolarmente. La versione dell'elenco viene tracciata e registrata insieme a ogni Suo consenso (vedi «Il nostro sistema di consenso»).
05 Durata dei cookie
Per durata suddividiamo i cookie in due gruppi:
- Di sessione (session): esistono solo finché il browser è aperto. Vengono eliminati automaticamente quando chiude il browser o la scheda della Piattaforma.
- Persistenti (persistent): rimangono sul Suo dispositivo fino alla data di scadenza definita nel cookie stesso o finché non li elimina tramite le impostazioni del browser. La durata dei singoli cookie può variare da pochi minuti fino a un massimo di 24 mesi.
Il record del Suo consenso (stato, categorie, marcatori temporali) viene conservato nel nostro database per il tempo necessario a rispettare la Sua scelta e dimostrare che il consenso è stato prestato, almeno 12 mesi, al massimo per la durata del Suo rapporto utente con la Piattaforma.
06 Il nostro sistema di consenso
Il consenso viene raccolto tramite un banner che viene mostrato alla prima visita alla Piattaforma. Il banner è conforme al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alla direttiva ePrivacy. Tutte le categorie al di fuori della categoria Necessari sono inizialmente disattivate e si attivano esclusivamente con un Suo atto esplicito.
Quale azione può intraprendere
- Accetta tutti: include tutte e quattro le categorie.
- Rifiuta tutti: include solo la categoria Necessari; tutte le altre categorie rimangono disattivate.
- Salva preferenze: include solo le categorie che Lei stesso ha contrassegnato.
- Revoca il consenso: in qualsiasi momento può revocare il consenso già prestato tramite le impostazioni dei cookie. La revoca non incide sulla liceità del trattamento prima della revoca.
Cosa registriamo per ogni consenso
Ogni volta che intraprende una delle azioni indicate, nel nostro database creiamo o aggiorniamo un record di consenso. In conformità con il principio di responsabilità del GDPR, tale record serve come prova che il consenso è stato prestato e contiene:
- identificatore anonimo del soggetto del consenso (
consentSubjectId); - collegamento al Suo account utente, se ha effettuato l'accesso;
- stato del consenso: accepted, rejected, customized o withdrawn;
- categorie selezionate e, se necessario, l'elenco dei fornitori individualmente approvati o rifiutati;
- hash crittografico del Suo indirizzo IP; non conserviamo l'indirizzo IP originale;
- marcatore del browser (user agent) e dominio in cui è stato prestato il consenso;
- versione della Politica, versione del banner e versione dell'elenco dei cookie al momento della prestazione del consenso, lingua e giurisdizione (predefinito: croato, SEE);
- l'intera cronologia delle azioni con marcatori temporali, in modo da poter ricostruire ogni Suo «accetta», «rifiuta», «salva preferenze» o «revoca».
Questi dati vengono conservati esclusivamente per dimostrare e rispettare il Suo consenso. Non li utilizziamo per marketing, profilazione o qualsiasi altro scopo al di fuori della gestione dei cookie.
07 I Suoi diritti
In relazione ai cookie e ai dati che vengono raccolti tramite essi ha i seguenti diritti:
- Diritto di scelta: attivare o disattivare ogni categoria al di fuori dei Necessari.
- Diritto di revoca: revocare il consenso in qualsiasi momento, con la stessa facilità con cui lo ha prestato.
- Diritto di accesso: richiedere la visualizzazione del record del Suo consenso (compresa la cronologia delle azioni).
- Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione del record, ad eccezione della parte che dobbiamo mantenere per dimostrare la liceità del trattamento.
- Diritto di reclamo: presentare reclamo all'autorità di controllo competente (nella Repubblica di Croazia: Agenzia per la protezione dei dati personali, azop.hr).
Tutti i diritti vengono esercitati gratuitamente. La richiesta può essere inviata a [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni.
08 Gestione dei cookie nel browser
Indipendentemente dal nostro banner, può in qualsiasi momento visualizzare, bloccare o eliminare i cookie direttamente nelle impostazioni del Suo browser. Tenga presente che il blocco dei cookie della categoria Necessari può impedire il corretto funzionamento della Piattaforma. Alcune funzioni (es. accesso, carrello, controlli di sicurezza) potrebbero quindi non essere disponibili.
Istruzioni dei produttori di browser:
Informazioni generali sui cookie e sulle modalità di gestione sono disponibili su www.allaboutcookies.org.
09 Base giuridica del trattamento
La base giuridica per l'impostazione dei cookie dipende dalla categoria:
- Cookie necessari: vengono impostati sulla base del legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. (f) GDPR) e della necessità tecnica per la fornitura del servizio della società dell'informazione che Lei ha espressamente richiesto.
- Impostazioni, Statistiche, Marketing: vengono impostati esclusivamente sulla base del Suo consenso (art. 6, par. 1, lett. (a) GDPR, art. 5, par. 3 della direttiva ePrivacy).
- Tenuta del record del consenso: si basa sul rispetto di un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. (c) GDPR) e sul legittimo interesse di dimostrare la liceità del trattamento (art. 7, par. 1 GDPR).
10 Modifiche di questa Politica
Possiamo modificare la Politica dei cookie a causa di cambiamenti nei servizi, nella tecnologia che utilizziamo o nel quadro giuridico. La informeremo delle modifiche sostanziali tramite la Piattaforma e, se necessario, richiederemo nuovamente il consenso. La data dell'ultima modifica e la versione della Politica può seguirle nell'intestazione di questa pagina.
La versione della Politica in vigore al momento della prestazione del Suo consenso viene memorizzata nel record del consenso (vedi «Il nostro sistema di consenso»), in modo che possa sempre verificare quale versione ha accettato.
11 Contatto
Il titolare del trattamento dei dati personali e operatore della Piattaforma è Croator d.o.o. (di seguito: CROATOR).
Tutte le domande relative ai cookie, a questa Politica o al Suo record di consenso possono essere inviate all'indirizzo e-mail indicato. Risponderemo nel più breve tempo possibile.