01 Introduzione e quadro giuridico
In conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Gazzetta ufficiale dell'Unione europea L 119, 4.5.2016, p. 1, di seguito: Regolamento generale sulla protezione dei dati), che è in piena applicazione dal 25 maggio 2018 nella Repubblica di Croazia e in tutti gli Stati membri dell'Unione europea, nonché della Legge sull'attuazione del Regolamento generale sulla protezione dei dati (Narodne novine n. 42/18, di seguito: Legge), della Legge sul lavoro (Nar. novine n. 93/14 e 127/17), della Legge sulla sicurezza sul lavoro (Nar. novine, n. 71/14, 118/14 e 154/14), ovvero in conformità con il quadro giuridico della protezione dei dati personali nella Repubblica di Croazia e nell'Unione europea, nonché con la migliore prassi europea, Croator d.o.o. (di seguito: CROATOR), iscritta nel registro giudiziario del Tribunale commerciale di Rijeka, in qualità di titolare del trattamento dei dati personali degli utenti dei propri servizi e clienti, ha elaborato l'Informativa sulla tutela della privacy dei dati personali degli utenti dei servizi e dei clienti.
L'Informativa sulla tutela della privacy dei dati personali è un atto giuridico unilateralmente vincolante basato sui principi fondamentali del trattamento dei dati personali, che disciplina quali dati degli utenti vengono raccolti, in che modo tali dati vengono trattati e per quali scopi vengono utilizzati. L'Informativa sulla tutela della privacy informa al contempo gli utenti dei servizi e/o i clienti dei loro diritti nella raccolta e nell'ulteriore trattamento dei dati personali, il tutto al fine di tutelare la loro privacy in senso più ampio.
L'Informativa sulla tutela della privacy si applica a tutti i servizi offerti da CROATOR, con l'obiettivo dell'Informativa di informare gli utenti in modo chiaro e trasparente sulle procedure di trattamento dei loro dati personali e sui loro diritti. Gli utenti possono in qualsiasi momento rivolgersi alla società con la richiesta di modifica, integrazione e/o aggiornamento dei dati che li riguardano, nonché revocare il consenso prestato e richiedere la cessazione dell'ulteriore trattamento dei dati personali.
02 Titolare del trattamento e contatto
Per il trattamento dei dati personali è responsabile:
Tutte le richieste relative alla protezione dei dati personali possono essere inviate all'indirizzo e-mail indicato e risponderemo nel più breve tempo possibile.
03 Principi del trattamento dei dati personali
L'Informativa sulla tutela della privacy si basa sui seguenti principi di trattamento dei dati personali:
- principio di liceità, trasparenza e migliore prassi;
- principio di trattamento limitato e di minimizzazione dei dati;
- principio di esattezza e completezza dei dati personali;
- principio di limitazione della conservazione;
- principio di integrità e riservatezza dei dati;
- principio di responsabilità;
- principio di fiducia e trattamento corretto;
- principio di opportunità (finalità del trattamento);
- principio di trattamento in forma anonima (anonimizzata).
04 Modalità di raccolta dei dati personali
Direttamente dall'utente
Gli utenti stessi forniscono i dati a CROATOR in qualità di titolare del trattamento in una determinata estensione di dati che è rilevante per la fornitura di servizi adeguati, vendita o altro collegamento dell'utente con il sito web https://propertico.hr/. Al fine di fornire servizi adeguati, l'utente è tenuto a fornire a CROATOR i dati necessari per stabilire un rapporto contrattuale per la fornitura di un singolo servizio e/o vendita di determinati prodotti.
Il cliente/utente può fornire i dati verbalmente o per iscritto presso la sede di CROATOR, tramite e-mail inviata a uno degli indirizzi e-mail ufficiali della società e tramite il sito web (web) di CROATOR, https://propertico.hr/.
Da altre fonti pubblicamente disponibili
Da altre fonti pubblicamente disponibili di dati su società e persone fisiche nelle società su portali internet, elenchi telefonici contenenti tali dati e altri servizi pubblicamente disponibili, solo per gli scopi per i quali sono stati inizialmente raccolti.
Automaticamente, visitando il sito web
Visitando automaticamente il sito web (web) di CROATOR, le applicazioni e il portale, vengono raccolti dati associati a identificatori di rete (indirizzi di protocollo internet e identificatori di cookie, come Google Analytics per il monitoraggio dell'interazione degli utenti e/o clienti). I suddetti identificatori di rete possono lasciare tracce che, in combinazione con altri identificatori e informazioni fornite dai server dei servizi internet, possono servire per l'identificazione dell'utente e/o del cliente.
La quantità, ovvero l'estensione dei dati personali che CROATOR raccoglie dipende dal tipo di servizio che CROATOR fornisce ai propri utenti e/o clienti, nonché dalla base giuridica sulla quale raccoglie i dati. CROATOR si occupa costantemente di raccogliere solo l'estensione necessaria di dati personali richiesta per raggiungere lo scopo stabilito dalla legge per il quale i dati vengono trattati.
Dati su utenti potenziali
CROATOR raccoglie inoltre dati su utenti e/o clienti potenziali dei propri servizi e/o prodotti. Questi dati includono dati di base (nome e cognome, indirizzo e-mail), ma anche interessi degli utenti e/o clienti potenziali che si rivolgono alla società con il desiderio di essere informati e/o ricevere offerte di determinati prodotti e servizi.
05 Tipi di dati personali
I dati che il cliente/utente fornisce più spesso sono:
- nome e cognome;
- indirizzo;
- numero di identificazione personale (OIB);
- numero di telefono e/o cellulare di contatto;
- dati di contatto e-mail (indirizzo e-mail);
- dati della carta d'identità;
- dati del conto bancario e numero della carta ai fini della regolazione degli obblighi di pagamento.
06 Luogo di trattamento e conservazione
Dove vengono trattati i dati personali
CROATOR tratta i dati personali degli utenti/clienti nella Repubblica di Croazia.
Dove vengono conservati i dati raccolti
I dati vengono trattati in modo tale che tutte o parte delle informazioni sui clienti/utenti/interessati vengano conservate nei database del titolare del trattamento.
07 Misure tecniche e organizzative di protezione
Il titolare del trattamento attua misure tecniche e organizzative per garantire un livello adeguato di sicurezza. Il titolare del trattamento adotta inoltre misure per garantire che ogni persona che agisce sotto la responsabilità del titolare del trattamento e che ha accesso ai dati personali non tratti tali dati se non secondo le istruzioni del titolare del trattamento.
Tenendo conto della natura, dell'ambito, del contesto e delle finalità del trattamento, nonché dei rischi di vari livelli di probabilità e gravità per i diritti e le libertà delle persone fisiche, il titolare del trattamento attua misure tecniche e organizzative adeguate in conformità con le politiche di sicurezza per garantire e poter dimostrare che il trattamento viene effettuato in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati.
08 Finalità della raccolta e del trattamento
CROATOR raccoglie e tratta ulteriormente i dati personali degli utenti e/o clienti ai fini della conclusione e dell'esecuzione del contratto, della realizzazione dell'acquisto o dell'intervento di assistenza sulle apparecchiature, della consegna dei prodotti ordinati, della consulenza e dell'assistenza nell'uso dei prodotti, della fornitura di garanzie aggiuntive e/o estese adeguate per i prodotti, della gestione dei reclami degli utenti e/o clienti, nonché di altre azioni collegate alla conclusione e all'esecuzione del contratto in conformità con la normativa vigente.
Il trattamento dei dati personali degli utenti e/o clienti per le finalità di cui sopra rappresenta una necessità e una base giuridica per la conclusione del contratto. Nel caso in cui l'utente e/o cliente rifiuti di fornire dati essenziali, CROATOR non sarà in grado di concludere il contratto e/o di intraprendere singole azioni relative all'esecuzione del contratto concluso.
Organizzazione di concorsi a premi
CROATOR organizza occasionalmente concorsi a premi, pertanto i dati vengono utilizzati per notifiche sui premi vinti.
Promozione diretta (marketing)
I dati di contatto degli utenti e/o clienti possono essere utilizzati per inviare comunicazioni promozionali su prodotti e servizi di CROATOR, se il cliente/utente ha prestato il consenso.
Videoregistrazioni
CROATOR utilizza telecamere di sorveglianza per la protezione di persone e proprietà.
09 Durata della conservazione
A seconda della finalità e della base giuridica sulla quale vengono raccolti i dati personali degli utenti e/o clienti, CROATOR è in alcuni casi obbligata a conservare i dati personali per una durata (periodo) che per una determinata finalità è prescritta dalla normativa vigente o fino alla cessazione della finalità per la quale sono stati raccolti. Allo scadere del termine legale che obbliga CROATOR a conservare determinati dati personali o alla cessazione della finalità, gli stessi vengono cancellati.
Nei casi in cui la base per la raccolta e il trattamento dei dati è costituita dal consenso dell'utente e/o cliente, i dati personali vengono conservati per 10 anni.
I dati trattati sulla base del consenso degli utenti e/o clienti possono essere cancellati anche prima dello scadere del termine indicato in questa Informativa, nel caso in cui tale cancellazione sia richiesta dall'utente e/o cliente, ovvero quando l'utente e/o cliente si opponga a tale trattamento per iscritto via internet tramite l'indirizzo e-mail pubblicato: [email protected].
10 Esercizio dei diritti dell'utente
L'utente può esercitare i propri diritti, qualora ritenga che si sia verificata un'irregolarità nel trattamento dei suoi dati personali, tramite i contatti pubblicati o all'e-mail [email protected]. Inoltre, l'utente e/o il cliente ha il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo nazionale.
11 Trasferimento a terzi
CROATOR trasferisce i dati personali dei clienti/utenti a terzi (comprese le autorità competenti) nei seguenti casi:
- ai fini dell'adempimento degli obblighi legali di CROATOR, quando tale trattamento è necessario per la tutela degli interessi vitali dei clienti/utenti;
- ai fini dell'adempimento dell'obbligo contrattuale e dell'esecuzione del lavoro per conto del cliente/utente per il quale è necessario coinvolgere un terzo come responsabile del trattamento.
12 Trattamento nel contesto del lavoro
I dati personali dei lavoratori possono essere raccolti, trattati, utilizzati e trasferiti a terzi solo se ciò è stabilito dalla legge o se è necessario ai fini dell'esercizio dei diritti e degli obblighi derivanti dal rapporto di lavoro, ovvero in relazione al rapporto di lavoro.
Il titolare del trattamento, ai fini dell'esercizio dei diritti e degli obblighi derivanti dal rapporto di lavoro, raccoglierà, tratterà, utilizzerà e trasferirà a terzi solo quei dati personali che sono necessari per la suddetta finalità, e tali dati verranno trasferiti solo su richiesta dei tribunali e di altre autorità statali o pubbliche.
13 Politica dei cookie
Questa Politica dei cookie spiega cosa sono i cookie e come li utilizziamo, i tipi di cookie che utilizziamo, quali dati raccogliamo tramite i cookie e come tali informazioni vengono utilizzate e come controllare le impostazioni dei cookie. Può in qualsiasi momento modificare o revocare il Suo consenso dalla Dichiarazione sui cookie sul nostro sito web.
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